ДОСТАВКА И ОПЛАТА

 Условия доставки:

Доставка заказов по городам Москва и МО осуществляется до двери.

• Стоимость доставки до двери в г. Москва — 499 руб.
• Стоимость доставки за МКАД до 10 км составляет 700 руб. (далее 30 руб. за км.)
• Заказы весом более 15 кг., доставляются только до подъезда! 

Важно: Вы вправе отказаться от доставленного товара при условии возмещения затрат на курьерскую доставку.

• Доставка заказов по России осуществляется транспортными компаниями "Деловые Линии", "Энергия" или "ПЭК"
• Отправка заказа происходит в течение 1-3 рабочих дней с момента поступления оплаты.
• Стоимость доставки интернет заказов по регионам России варьируется от 200 - 500 руб - малогабаритные, от 350-950 руб – габаритные.
• Ряд грузов подлежат упаковке в обрешетку и паллетный борт в обязательном порядке. Это груз, который может легко подвергнуться деформации и разрушению в процессе погрузки-разгрузки или в процессе перевозки.
• Внимание! Мы не отправляем товары наложенным платежом.

Закажите товар на сайте и заберите со склада в г. Москва.

Мы доставляем товары по всей территории стран ЕАЭС:

1. России,
2. Белоруссии,
3. Казахстана,
4. Армении,
5. Киргизии.

• Доставка осуществляется через транспортные компании (Деловые Линии, ПЭК. Если со стороны клиента есть другие предложения через другие ТК - оформляется услуга "Забор груза").
• Вам необходимо будет забрать заказ со склада представительства любой из этих компаний в Вашем городе. Возможна бесплатная адресная доставка до дверей вашего дома (офиса). Для получения груза понадобится предъявить паспорт, если получатель физическое лицо или доверенность, если получатель юридическое лицо.
• Оплата услуг транспортной компании производится на месте при получении заказа.
• Стоимость услуг транспортной компании зависит от габаритов, веса и способа упаковки груза и определяется в момент отправки. Доставка обычно занимает несколько дней.
• Конкретные сроки и стоимость доставки покупки в ваш город Вы можете уточнить у наших операторов или нажав кнопку "расчет стоимости".
• Доставка груза в транспортные компании по городу Москва бесплатно*.
  (*Доставка осуществляется бесплатно до транспортных компаний "Деловые Линии" "СДЭК" и "ПЭК". Через иные ТК оформляется услуга "Забор груза").
• После отправки груза, наш менеджер сообщит Вам по электронной почте номер транспортной накладной.
• Товары отгружаются на условии 100% предоплаты.
• Транспортировка из Москвы до города-назначения (или пункта назначения - ваш адрес доставки) оплачивается Покупателем в соответствии с тарифами транспортной компании.

• Уважаемые покупатели, доставка в другие страны осуществляется cлужбами экспресс-доставки: PonyExpress, EMS-Почта России, DHL, в соответствии с официальными тарифами. Все отправления страхуются. Точную стоимость и сроки доставки вы можете узнать по телефону: +7(495)66-494-66, электронной почте: vos-baz@mail.ru
• Доставка осуществляется только по 100% предоплате на рублевый счет нашей организации.
• Возможна прямая авиадоставка из Узбекистана до места назначения.
  
  

•  Обрешётка – самый распространённый вид упаковки. Она защищает груз со всех сторон, оберегает от соприкосновения с другими грузами. В Компании «Восточный Базар» обрешётку изготавливают профессиональные плотники. Они правильно подберут материал, соберут упаковку так, чтобы не повредить сам груз.
• Палетный борт – то прочный деревянный контейнер для перевозки хрупких, крупногабаритных и нестандартных грузов. Высота палетного борта регулируется под конкретный груз.
• Мешок –  Мешок с пластиковой пломбой для упаковки грузов, которым не требуется защита от деформации. Упаковка в мешок препятствует рассыпанию штучных грузов, помогает сохранить груз чистым, используется для группировки груза по местам.
• Картонная коробка – Коробки из плотного картона применяются для защиты груза от деформации или утери, препятствуют рассыпанию штучных грузов и используются для группировки грузов по местам. Подходит для веса груза до 50 кг.

• Если вы заказали доставку по Москве и Московской области, подъем на этаж может быть платным в зависимости от наличия лифта, габаритов и веса заказа.
• Стоимость подъема заказа общим весом:

- Заказы весом до 15 кг доставляются до двери.

- Заказы весом свыше 15 кг доставляются до подъезда.

• Стоимость подъема заказа общим весом:

- от 15 до 20 кг – доставка до подъезда, подъем нашим курьером на лифте – 150 руб., если нет лифта или он не работает – 50 руб./этаж;

- от 20 до 50 кг – доставка до подъезда, наш курьер поможет сгрузить с машины;
- более 50 кг – разгрузка силами заказчика.

• ВАЖНО: Согласно ст. 497 ГК РФ Вы вправе отказаться от доставленного товара надлежащего качества при условии возмещения затрат на курьерскую доставку. То есть, в случае отказа или частичного отказа от заказа при передаче товара покупателю Покупатель оплачивает курьеру стоимость доставки в полном размере согласно условиям тарифов
• Юридическим лицам:  При передаче груза оформляем все товаросопроводительные документы. Принимающему лицу необходимо иметь печать либо доверенность и документ, удостоверяющий личность. Заказы весом более 100 кг отгружаются с борта автомобиля в указанном вами месте парковки. Просим вас заблаговременно обеспечить ресурсы для приема груза.
• Юридическим лицам: При заказе доставки в Москве, в случае необходимости, заблаговременно оформите пропуск для автомобиля нашей курьерской службы. Убедитесь в возможности его свободного подъезда к месту разгрузки. При невозможности подъезда к месту разгрузки прием товара осуществляется с борта автомобиля курьера, в месте его ближайшей возможной парковки.
  
  

ВРЕМЯ РАБОТЫ операторов: с 10:00 до 20:00.
ВРЕМЯ ДОСТАВКИ: в будние дни с 9:00 до 23:00, в воскресные дни по договоренности.

Уважаемый покупатель!

Если Вы получили товар ненадлежащего качества, мы приносим свои глубочайшие извинения. Мы готовы поменять товар. Заявления на обмен принимаются в течение 14 дней с момента получения заказа.

Ознакомьтесь, пожалуйста, с процедурой обмена:

• Обмен осуществляется через Почту России.
• Заполните форму заявления (скачать.) (word 54,50kb)
• Отправьте заявление на электронный адрес: vos-baz@mail.ru, прикрепив к письму фотографии изделия с браком.
• Мы свяжемся с Вами в течение 1-2-х рабочих дней.
• Если изделие будет признано бракованным, Вам будет отправлен новый товар.

• Между сторонами (по желанию) заключается "договор о поставке". Мы выставляем Вам счет на оплату по электронной почте или по факсу, Вы его оплачиваете и затем, в зависимости от выбранного Вами варианта доставки, получаете свой заказ и весь набор бухгалтерских документов.

• Распечатайте квитанцию, заполните поле плательщик, укажите сумму и номер заказа, полученные от менеджеров и оплатите без комиссии в одном из отделений Сбербанка или любом другом банке (При оплате в других банках имейте ввиду, что необходимо будет заплатить комиссию. Размер комиссии зависит от выбранного банка.)
• Доставка товара осуществляется по факту прихода денег на расчётный счёт поставщика, по адресу, указанному в заказе.

У каждого банка есть онлайн-кабинет клиента, через который можно оплачивать товары и услуги с Вашей банковской карты не выходя из дома.

Срок зачисления: 1 банковский день.

Примеры: «Сбербанк-онлайн» (Сбербанк), «Альфа-клик» (Альфа-банк), «Телебанк» (ВТБ24), «Интернет-банк» (Тинькофф-банк, Открытие и др.), и другие аналогичные системы.

• Если Вы предпочитаете забрать товар самостоятельно с нашего склада, Вы приезжаете на наш склад и оплачиваете товар у кассира. После сформирования заказа путем бланк-заявки.

• Оплата наличными (Только Москва и Московская область). Самый простой способ. Наш курьер быстро привезет Вам выбранный товар в удобное для Вас место и время. Оплата - по факту при получения товара.